Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại lg55, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
lg55 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác nhận trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của lg55 để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống, từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch nạp rút. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo mục đích vận hành cụ thể. Chính sách lưu trữ của chúng tôi giới hạn thời gian giữ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống lg55 được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến chúng tôi qua live chat và email liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại lg55.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo pháp luật.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên được đồng bộ để bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển thiết bị.

Nhắn qua live chat trên trang, gửi email hoặc liên hệ kênh Telegram chính thức. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu nhận được.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.